Foire aux questions (FAQ)

 

 
CMT&Me app Questions fréquentes - Problèmes connus

 

Cette page est susceptible d’apporter des réponses à vos questions concernant l’utilisation de l’application CMT&Me. La liste sera mise à jour régulièrement. Les problèmes connus sont présentés en bas des FAQs. Pour toute question ou inquiétude concernant l’application, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : cmt@vitaccess.com

Phone App Screenshot_Benefit 3_FR_v2.png

COMMENT ENTRER MA DATE DE NAISSANCE ?

Appuyez sur l’année, un menu déroulant apparaît, vous permettant de faire défiler les années et de trouver votre année de naissance. Appuyez sur « Régler » lorsque votre année de naissance apparaît en noir sur la ligne du milieu, puis faites la même chose pour le mois et le jour. Appuyez sur OK une fois que vous aurez terminé.

PUIS-JE UTILISER L’APPLICATION SUR PLUS D’UN APPAREIL ?

L’application CMT&Me est uniquement configurée pour être utilisée sur smartphones.

Si cela peut vous être utile, vous pouvez installer l’application sur plusieurs smartphones et utiliser les mêmes identifiants sur chacun d’entre eux.

PUIS-JE UTILISER UN APPAREIL WINDOWS MOBILE ?

Malheureusement non. De nombreux rapports ont fait état de la volonté de Microsoft de ne plus soutenir le système d’exploitation Windows Mobile de manière active. Nous avons par conséquent choisi de ne pas dépenser les ressources supplémentaires requises pour l'exécution de l’application sur cette plate-forme.

Y A-T-IL UN ÂGE MINIMUM POUR UTILISER CMT&ME ?

Actuellement, cette Appli est uniquement disponible pour les adultes de plus de 18 ans ;il faudrait en effet la mise en place de différentes réglementations pour la rendre accessible aux moins de 18 ans, ou pour pouvoir la faire remplir en leur nom par un proche (parent/aidant/tuteur).

Toutefois, nous consignons toute question ou tout intérêt de votre part, et en informerons le sponsor afin que celui-ci puisse envisager de tels changements dans la conception d’étude pour de prochaines mises en œuvre. Si la situation évolue, nous l’annoncerons ici sur notre site ou sur les réseaux sociaux.

Problèmes connus

Il n’existe actuellement aucun problème connu.

L’icône de l’appli apparaîtra enfin sur l’écran d’accueil de votre appareil. Appuyez sur l’icône pour commencer. Veuillez noter qu’il est possible d’installer l’application sur plus d’un appareil et d’utiliser le même identifiant de connexion sur chacun d’entre eux. Veuillez remplacer le mot de passe initialement reçu par un mot de passe de votre choix.

Pour plus de renseignements, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : cmt@vitaccess.com 

Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter et Facebook en tapant @CMTandMeApp

 
 
 

PHOTOS

 

VIDÉOS

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

CONDITIONS

D’UTILISATION