CMT&me app - SPANISH US COMING SOON

Preguntas frecuentes (FAQs)

 

 
CMT&Me app Preguntas frecuentes - Problemas conocidos

 

El apartado de «Preguntas frecuentes» puede ayudarle con cualquier pregunta que tenga sobre cómo usar la aplicación CMT&Me. La lista se actualizará periódicamente. Los problemas conocidos se enumeran a continuación de las «Preguntas frecuentes». Si tiene cualquier pregunta o preocupación sobre la aplicación, envíenos un mensaje de correo electrónico a cmt@vitaccess.com

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¿CÓMO INTRODUZCO MI AÑO DE NACIMIENTO?

Pulse sobre el año y aparecerá un menú en el que podrá desplazarse rápidamente por una lista de años para encontrar el año en que usted nació. Pulse «Configurar» cuando aparezca su fecha de nacimiento en negro en la fila de en medio y, a continuación, haga lo mismo para el mes y el día. Cuando haya terminado, pulse «Aceptar».

¿CÓMO CAMBIO O RESTABLEZCO MI CONTRASEÑA?

Pulse el icono de perfil (la imagen de una cabeza y hombros) en la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, pulse en «Cambiar contraseña».

Tenga en cuenta que solo puede hacerlo desde la aplicación móvil y no desde un ordenador de escritorio o portátil.

POSSO USARE L’APP SU PIÙ DI UN DISPOSITIVO?

La aplicación CMT&Me está optimizada para uso exclusivo en smartphones.

Si le sirve de ayuda, puede instalar la aplicación en varios smartphones y usar los mismos datos de inicio de sesión para cada uno de ellos.

¿PUEDO UTILIZAR UN DISPOSITIVO MÓVIL DE WINDOWS?

Lamentablemente, no. Se ha difundido ampliamente que Microsoft ya no va a brindar soporte activamente al sistema operativo móvil de Windows. Por lo tanto, hemos optado por no agotar los importantes recursos adicionales que necesitaría para ejecutar la aplicación de estudio en esa plataforma.

¿HAY UNA EDAD MÍNIMA PARA USAR CMT&ME?

Actualmente, la aplicación está disponible únicamente para adultos de más de 18 años, ya que sería necesario adoptar otras medidas para hacerla accesible a las personas menores de 18 años o para que un representante (padre/cuidador/tutor) la utilizase en nombre del menor.

Sin embargo, registramos preguntas e intereses como el suyo y los compartimos con el promotor para que puedan considerar dichos cambios en el diseño del estudio para futuras versiones. De producirse cualquier cambio, lo anunciaremos aquí en nuestro sitio web o en nuestras cuentas de redes sociales.

Problemas conocidos

Actualmente no existe ningún problema conocido.

El icono de la aplicación aparecerá en la pantalla principal de su dispositivo. Para empezar, pulse el icono. Recuerde que puede instalar la aplicación en más de un dispositivo y utilizar las mismas credenciales de acceso en cada uno de ellos. Le recomendamos también que cambie la contraseña que reciba inicialmente por otra que usted escoja.

Para más información póngase en contacto con cmt@vitaccess.com 

Síganos en Twitter y Facebook @CMTandMeApp

 
 
 

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